안녕하세요 원달러샵 입니다.

해외 발송 상품은 반드시 개인통관고유부호 를 기재해주시길 바랍니다.

- 개인통관고유부호 발급 방법은 해당 해외직구 상품 인트로 확인해주시기 바랍니다

주의사항

-수취인명, 연락처, 주소가 반드시 개인통관고유부호 명의자와 일치해야 함.

- 임의 기재(생년월일/휴대폰번호 등) 혹은 정보불일치는 세관토관지연의 원인이 되며,

이 경우 별도의 수입 통관 재심사 비용 및 과태료(구매자 부담)가 청구됩니다.

- 상기 문제로 세관에서 장기 억류된 상품의 폐기처리는 당사에서 책임지지 않습니다.

배송 조회가 왜 안되죠?

사이트 내 송장번호가 찍혀도, 세관 통과 후 택배사 인계 이전까지는 택배 조회가

불가하신 점 꼭 유의 부탁드립니다!

배송안내

해당 상품은 해외 구매대행 상품으로 주문 접수 후

배송 기간은 영업일 기준 7~14일 정도 소요될 수 있습니다.

(항공/ 통광/ 택배사 일정으로 배송기간이 지연될 수 있습니다.)

취소 / 교환 / 반품

주문취소

-주문 취소는 주문 당일 오후 5시 이전 접수건에 한해서만 취소 가능합니다.

오후 5시 이후 주문취소를 주셔도 출고 작업이 완료가 된 경우 주문 취소가 불가능하오니

이점 착오 없으시길 바랍니다.

주문 완료 후 취소시 해외 현지 왕복 배송료 및 물류센터관리비용이 청구되오니 꼭 신중한 구매 부탁드립니다.

교환

제품 하자 및 오발송의 경우 제품 수령일로부터 7일 이내에만 교환 및 환불이 가능합니다.

제품을 개봉 및 사용하신 흔적이 있는 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.

오배송 및 파손 건을 제외하고는 교환/반품이 불가하오니 유의해 주시기 바랍니다.

초기 불량 건은 반드시 물품이 조기 불량임을 증명할 수 있는 자료(동영상)을 첨부해 주셔야 합니다.

초기불량임을 증명 할 수 있는 자료 제공이 불가할 경우, 사용자의 부주의로 인한 제품 이상 판정이 될 수 있으니 번거로우시더라도 분쟁 방지를 위해 개봉 동영상을 반드시 촬영해 두시기 바랍니다.

만약, 현지업체의 초기 불량 판정이 아닌 결과를 통보 받는 경우 또는 단순 변심에 의한 반품의 경우 취소수수료 (관부가세 및 해외 왕복 배송비)를 고객님께서 직접 부담하셔야 합니다.

교환/ 반품 불가사항

- 제품 사용에 지장이 없는 미세한 마감불량 및 스크래치 등의 사유

- 제품 포장이 훼손됨의 사유 ( 해외배송 특성상 배대지와 통관 절차상 상품의 케이스를 꺼내어 검수하는 과정이 있을 수 있습니다.)

- 제품을 사용하거나 세탁한 경우

- 상품 박스 ,포장, 일부 구성품 분리 및 제거, 훼손한 경우

- 세관 통과지연, 현지 판매처의 늦은 발송 등으로 인한 배송지연 사유